Ten marketnig…
Manipulacja reklamą
Dzisiejszy świat XXI wieku niesie ze sobą wiele nowoczesnych technologii. Nowe produkty wciąż pojawiają się na rynku, zatem musi istnieć jakaś sieć, która w odpowiedni sposób dany produkt zareklamuje. Reklama opiera się przede wszystkim na manipulacji, choć nie wprost. Potencjalni konsumenci zazwyczaj naiwnie myślą, że ktoś po prostu zachęca ich do kupna danego produktu, bo posiada naprawdę niesamowite funkcje i rzeczywiście ułatwi klientom życie. Niestety reklamującemu zależy prawie wyłącznie na dobrych wynikach sprzedaży, choć oczywiście zadowolenie klienta odgrywa tutaj kluczową rolę. Klient stanowi nieodłączny element reklamowej sieci, znajduje się w jej środku. Cały układ reklamowy rozpoczyna reklamujący, który działa w odpowiedni sposób przy użyciu odpowiedniej strategii reklamowej w stronę klienta, który stanowi, jak już wspomniano, drugie ogniwo, ostatnim jest wysoki wynik sprzedaży. Całość wieńczy sukces, ale tylko wtedy, gdy proces reklamowy został „podłapany” przez potencjalnego klienta.
Konsumenci i sprzedaż
Konsumentem wypada nazwać każdego kto w określonym punkcie sprzedaży kupuje jakiś produkt. Punktem sprzedaży może być dowolny sklep, kiosk, większy hipermarket, hurtowania, centrum handlowe. Istnieje też inny rodzaj sprzedaży jest to handel obwoźny, czyli sprzedający jeździ zazwyczaj samochodem i swoim towarem targuje w miejscach, do których przybywa. Taki sposób handlu opisuje Stasiuk w jednej z nowszych swoich książek „Taksim”. Autor opisuje dwójkę handlarzy, którzy w Rumunii, Serbii i krajach byłej Jugosławii handlują skórzanymi kurtkami, właściwie ogólnie rzecz biorą odzieżą używaną. Konsumentami najczęściej są mieszkańcy wsi, przez które przejeżdża starym rozwalającym się fiatem dwójka odważnych handlarzy, którym nie straszne są nawet tłumy Cyganów szukających łupu. Cyganie ci najczęściej pojawiają się w większych skupiskach, czasem zaczepiają handlarzy grupkami, innym razem pojedynczo. Wszystkie przygody jakie opisuje stadium tworzą przyjazną czytelnikowi parodię handlarskiego świata, w którym jednak wartością nadrzędną okazuje się miłość jednego z nich.
Reklama radiowa & popularność
Reklama radiowa
Innym rodzajem reklamy jest reklama, którą na co dzień możemy usłyszeć w radiu, a więc – reklama radiowa. Różni się ona od tej, którą możemy na co dzień obserwować w telewizji. Jest to całkiem logiczne z racji tego, że odbieramy ją innymi zmysłami niż tą w telewizji – brakuje nam oczywiście zmysłu wzroku, który daje naprawdę dużo w trakcie odbioru reklamy. Skupić się więc trzeba na słuchu i przekazać za pomocą dźwięków wszystko, co chcemy opowiedzieć o naszym produkcie. Kampania reklamowa nie powinna być w żadnym razie ograniczona tylko do jednego środka przekazu – myślę, że atak na potencjalnego klienta powinien być dość zmasowany, poprzez telewizję, radio a także gazety czy plakaty i bilboardy. Poza tym daje to oczywiście znacznie większe szanse na to, że więcej potencjalnych klientów zobaczy nasz nowy (lub też wcale nie) produkt i zostanie zachęcony do tego, żeby wybrać właśnie jego, a nie nic innego. To o to chodzi w reklamie.
Popularność reklamy
Reklama ma także wpływ na kreowanie wizerunków wielu grup społecznych, które często bywają wykorzystywane do ich tworzenia. W następnej kolejności wtedy dane hasło reklamowe – jeśli tylko jest odpowiednie i wystarczająco dobre, by zapaść w pamięć całkiem sporej grupy ludzi. Wtedy takie reklamy mogą być uznawane za przykład reklamy, która napędza samą sobą koniunkturę handlu. Poza tym reklama odgrywa bardzo dużą rolę społeczną – potrafi wylansować pewne schematy zachowań swoją popularnością, lub też, tą samą popularnością, wygasić pewne pożądane lub nie, zachowania. Ukazuje to tylko jak wielką siłę posiada reklama, skoro może manipulować takimi tłumami ludzi i nie wykazuje przy tym żadnych oznak zużycia. To wszystko właśnie stanowi o wielkiej sile reklamy, która potrafi za sobą porwać tłumy. Do tej pory istnieją niektóre reklamy – klasyki, kultowe reklamy pewnego okresu, które do dzisiaj budzą uśmiech na twarzach osób nam współczesnych. Reklama potrafi zdziałać naprawdę wiele samą sobą.
Marketing?
Chwyt marketingowy
W psychice klienta muszą zajść całkiem pokaźnych rozmiarów zmiany tylko po to, żeby on zgodził się na zakupienie danego towaru, nawet jeśli do tej pory był przekonany do jakiegoś innego produktu. Strategia reklamy jest taka, by przy jak najmniejszym nakładzie środków własnych uzyskać jak najlepsze efekty w postaci wyników sprzedaży. Stosuje się to za pomocą sprytnego manipulowania klientem tak, by łatwo chwytał haczyk i przynętę i kupował produkt. Poza tym stosuje się tak zwane chwyty marketingowe, które właśnie po to są, żeby poprawiały sprzedaże produkty i odbiór reklamy przez potencjalnego klienta. Są wyspecjalizowane agencje reklamowe, które zajmują się tego typu akcjami i zarabiają na tym naprawdę dużą kasę, tak, że można się spokojnie z branży reklamowej utrzymać na całkiem przyzwoitym poziomie. Trzeba jednak oczywiście jeszcze wcześniej przeanalizować to, czy taka reklama się opłaca, bo nigdy nie jest powiedziane, że dana reklama okaże się sukcesem. Dlatego dobrze wcześniej przeprowadzić badanie rynku.
Hasło reklamowe
To, jak ma wyglądać reklama zalezy przede wszystkim od tego, do kogo jest skierowana, czyli jaka jest jej grupa docelowa. Inaczej prezentuje się reklama, której odbiorcami mają być dzieci w wieku przedszkolnym. Będzie przede wszystkim ukazywała atrakcyjność danego przedmiotu na tle innych i jego zalety, skupiając się na kolorach i dźwiękach i dobrej zabawie. Dzieci nie interesują zalety edukacyjne gier i zabawek ani ich cena, nie ma znaczenia to, czy istnieje ich tańszy odpowiednik z polskiej firmy – liczy się, by była to własnie ta gra. Dlatego też dzieci są bardzo łatwym celem reklam telewizyjnych i innych. Chwyty marketingowe są używane tu na równi z atrakcyjnymi hasłami reklamowymi, które często przechodzą potem do języka potocznego i stają się tekstami kultowymi. Dlatego też tak ważne jest, aby hasło było atrakcyjne i łatwo wpadało w ucho i zapadało w pamięć. Pierwszeństwo mają tutaj hasła krótkie, często przeróbki znanych powiedzeń i przysłów.
Jak się reklamować?
Reklama ustna
Najbardziej skuteczne przekonania nas do produktu następuje w momencie, gdy dowiemy się o nim od kogoś zaufanego, np. od znajomych – jednym słowem od kogoś kto już dany produkt wypróbował, sprawdził i może go polecić. Jest to tzw. Marketing szeptany. Formę tę stosuje wiele agencji reklamowych, szczególnie tych dużych, które mogą sobie pozwolić na wydatki z nim związane. Tej formie reklamy najbardziej ufamy dlatego jest ona tak skuteczna i przynosi największe efekty. Ciężko jednak przeprowadzić taką akcję reklamową na większą skalę. Marketing szeptany jest dobry np. przy organizowaniu określonego wydarzenia, które powinno przyciągnąć odpowiednią liczbę osób. Reklamą ustną jest jakby nie patrzeć także reklama radiowa, ale nie jest to forma marketingu szeptanego. Ta forma reklamy jest dobra jeśli chcemy dotrzeć do określonego grona odbiorców, szczególnie z wybranego regionu. Jej skuteczność zależy również od funkcjonowania i popularności radia wśród odbiorców
Reklama telewizyjna
Reklama telewizyjna jest jedną z najskuteczniejszych form reklamy, bowiem trafia do dużej rzeszy odbiorców. Reklamami w telewizji jesteśmy bombardowani w zasadzie od razu po włączeniu telewizora. Najwięcej reklam można obejrzeć w telewizjach komercyjnych, typu Polsat czy TVN. Na tych stacjach nawet filmy są przerywane reklamami. Przedsiębiorstwa płacą duże pieniądze za reklamy, które są emitowane w momentach największej oglądalności. Coraz częściej też mamy ukrytą reklamę w serialach, czego zwykle nawet nie jesteśmy świadomi. Coraz częściej zdarzają się sceny w serialach, które skupiają się na konkretnym produkcie. Dla przykładu była taka scena w serialu „Klan” – mała Kasia, córka Rysia i Grażynki, przyniosła Delicje i chciała je otworzyć przed obiadem, jednak jej mama powiedziała, aby potraktowała je jako deser. W ten sposób telewidz otrzymuje jasny komunikat – nie masz pomysłu na deser, kup Delicje, to łatwy i prosty sposób na smakowity deser i zadowolenie całej, rozkapryszonej rodziny.
Ulotki, plakaty
Ulotki
Ulotki czyli coś czego nie znoszą przechodnie. Ulotki są jedną z najpopularniejszych i najtańszych form reklamy. Stały się tak popularne, że aż męczące. W popularnych miejscach miasta np. przy uczelniach, na deptaku, przy przystankach autobusowych stoja plotkarze. Zwykle przechodnie omijają ich szerokim łukiem, przyspieszają kroku lub kręcą przecząco głowami. Zwykle wartościowe informacje giną wśród pliku ulotek. Jeśli zdecydujemy się już na tę formę reklamy, powinna się ona czymś wyróżniać. Przede wszystkim grafiką i treścią. Na ulotkach niedopuszczalne są jakiekolwiek błędy. To od razu zdyskwalifikowałoby naszą ulotkę. Warto też zaintrygować potencjonalnego klienta ciekawym sloganem czy ogólnym pomysłem, tak aby nasza oferta nie wylądowała od razu w koszu. Warto też porozmawiać z partnerami np. właścicielami sklepów o określonym profilu, gdzie moglibyśmy zostawiać swoje ulotki i trafić przez to do określonego grona potencjalnych klientów, którzy wg nas będą zainteresowani naszym produktem.
Plakaty
Plakaty są dość prostą formą reklamy. Ponieważ bardzo wiele firm korzysta właśnie z tej formy reklamy musimy zadbać o jej atrakcyjność. Chodzi tu przede wszystkim o atrakcyjność graficzną. Przygotowanie plakatu powinniśmy zlecić profesjonalnej agencji reklamowej lub dobremu grafikowi – on już zadba o to, by plakat wyglądał odpowiednio. Ciekawe połączenie kolorów, nowe wzory, kształty, nowoczesne grafiki, intrygujący tekst – to wszystko przyciąga uwagę przechodniów. Drukarnie prześcigają się w ofertach. Ważny jest także wybór odpowiedniego miejsca, w którym plakat zawiśnie. Z jednej strony plakat powinien wisieć w miejscu uczęszczanym, a jednocześnie dozwolonym i nie obwieszonym przez inne plakaty, bo może zginąć w ich tłumie. Miejsce musi też być odpowiednio wyeksponowane i dobrze oświetlone. Istnieją też różne formaty plakatów i różne sposoby ich wydruku. Zatem nie będzie problemu w wyborze odpowiedniej techniki wykonania tej formy reklamy.
Marketing i dźwignia handlowa
Marketing
Wyobraźmy sobie pewną sytuację. Jesteśmy szefami pewnego przedsiębiorstwa i wypuszczamy na rynek nowy, ciekawy produkt. Chcemy do sprzedać, ale jak? Nasi klienci muszą przede wszystkim dowiedzieć się o tym, że na rynku zaistniał nowy produkt. Jak do tego doprowadzić? Oczywiście musi paść tu jedno słowo – reklama. Bez odpowiedniej reklamy nie uda się nam wypromować naszego produktu i sprzedać ilości, która zwróci nam włożony w biznes pieniądze i coś zarobić. Możemy wykupić reklamę w telewizji, prasie, radio, Internecie. Można powiesić plakaty, rozdać ulotki. We współczesnym świecie jesteśmy dosłownie bombardowani reklamami z różnych środków masowego przekazu. W tym gąszczu informacji czasem ciężko wydobyć poszukiwane przez nas informacje. Dlatego reklamą trzeba umieć odpowiednio zarządzać i wybierać te sposoby, które będą pasowały do charakteru produktu i całej kampanii promocyjnej. Bo o ile reklama może nam pomóc, o tyle może nam również zaszkodzić i wpłyną niekorzystnie na odbiór produktu.
Dźwignia handlu
Popularny slogan głosi „Reklama dźwignią handlu”. Jest to całkowita prawda. Bez reklamy nawet największej i najlepiej zarządzanej firmie nie uda się sprzedać żadnego produktu. Reklama współpracuje z handlem i jest gałęzią nieodłączną. Handel bez reklamy nie istnieje, a raczej istnieje, ale nie na dużą skalę. Nawet na małych bazarkach rozwija się reklama. Ktoś się zdziwi: jak to? No tak, inaczej nie można nazwać kobiet i mężczyzn nawołujących: „Świeża wołowinka/wieprzowinka, wiejska kurka, piękne grzyby, dorodne truskawki i jabłka!!!” albo „Kupi Pani dwa banany, będzie rady ukochany!”. I jeżeli chcemy uciułać kilka groszy, to taka reklama wystarczy. Ale jeśli chcemy większych pieniędzy, rozwoju biznesu to takie rozwiązania nie są korzystne i nie prowadzą do prawdziwego handlu. Reklama nakręca sprzedaż – wie o tym każdy marketingowiec, ba, wie o tym każdy przedsiębiorca! Zatem warto dopasować formę reklamy do przygotowanego produktu czy usługi. Cała kampania musi być spójna – wówczas będzie autentyczna.